FAQ

Wieviel kostet ein Kurs?

Hier findest du eine Preisübersicht. Die Buchung einzelner regulärer Kursstunden ist nicht möglich. Einzelne Probestunden gibt es nur bei speziellen Aktionen. Aktuelle Angebote findet ihr unter „Aktuelles“.

Für Mehrkindfamilien gewähren wir einen Geschwisterrabatt i.H.v. 10%, wenn mehrere Kinderkurse zeitgleich besucht werden.

Wie lang geht ein Kurs?

Eine Kurseinheit geht im Regelfall 60 Minuten. Abweichungen hiervon sind in den Kursunterlagen bzw. auf den entsprechenden Seiten unserer Website vermerkt.

Ein Kursblock umfasst normalerweise 10 aufeinanderfolgende Termine, i.d.R. im Wochenabstand, ausgenommen sind Feiertage und vorher bekannt gegebene Termine. Kommt es zum Ausfall von Kursstunden aus Gründen, die aquaphine zu vertreten hat, werden die ausgefallenen Stunden an einem durch aquaphine zu benennenden Termin nachgeholt, gewöhnlich in der dem Kursende folgenden Woche.

Was passiert mit Kursstunden, die ich urlaubs- oder krankheitsbedingt nicht wahrnehmen kann?

Nimmt der/die Teilnehmer*in aus persönlichen Gründen an einer Kursstunde nicht teil, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Nachholung oder anteilige Erstattung. Besondere Regeln einzelner Angebote und zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt. Für eine versäumte einzelne Kursstunde kann grundsätzlich eine Ersatzperson benannt werden. Bei Baby- und Kinderkursen darf das Alter des Ersatzkindes höchstens drei Monate vom Alter des angemeldeten Kindes abweichen. Für Schwimmlernkurse sowie Bronze- und Silberkurse ist eine Ersatzperson ausgeschlossen. Abweichungen und eine dauerhafte Übertragung des Kursplatzes bedürfen der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung der aquaphine GmbH. Für Spreepferdchenkurse können wir leider nicht die Teilnahme von Ersatzkindern ermöglichen, da wir hier auf dem Erlernten der Vorstunden aufbauen.

Tritt nach Vertragsschluss eine unvorhergesehene Erkrankung oder körperliche Beeinträchtigung ein, die voraussichtlich länger als vier Wochen andauert und durch ein ärztliches Attest nachgewiesen wird, kann die aquaphine GmbH aus Kulanz insbesondere eine spätere Inanspruchnahme noch nicht genutzter Kursleistungen oder, nach den Regeln des jeweiligen Kurses, die Benennung einer geeigneten Ersatzperson ermöglichen. Ein Anspruch auf eine bestimmte Kulanzregelung besteht nicht. Gesetzliche Rechte, insbesondere ein gegebenenfalls bestehendes Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund, bleiben unberührt. Einzelheiten entnehmt bitte unseren AGB.

Finden die Kurse in den Schulferien statt?

Da der überwiegende Teil unserer Teilnehmenden noch nicht oder nicht mehr schulpflichtig ist, finden unsere Kurse in den Ferienzeiten prinzipiell statt! Ausgenommen sind lediglich berlinweite Feiertage sowie vorher bekanntgegebene Termine (siehe Vertrags- und Rechnungsunterlagen).

Ein Nachholen urlaubsbedingt verpasster Termine ist leider organisatorisch nicht realisierbar.

Ich komme mit Kinderwagen bzw. Treppen steigen fällt mir schwer. Ist das JUNO barrierefrei?

Die Räume der TOBEinsel sind über eine Rampe barrierefrei erreichbar.

Muss ich Sportkleidung oder andere besondere Sachen mitbringen?

Die zu tragende Kleidung ist abhängig vom gebuchten Kurs. Bitte beachtet hierzu die euch zugesandten Kursunterlagen. Wir empfehlen das Mitbringen von Getränken in verschlossenen, wiederbefüllbaren Flaschen.

Stehen Umkleiden und Duschen zur Verfügung?

Auch für unsere Trockenkurse stehen großzügige Umkleidebereiche sowie Duschen zur Verfügung. Bitte beachtet die Geschlechtertrennung.

Mein Kind ist körperlich und/oder geistig beeinträchtigt. Kann es trotzdem an den Kursen teilnehmen?

Wir sind allen kleinen und großen Teilnehmenden gegenüber aufgeschlossen und arbeiten inklusiv. Um auf die besonderen Bedürfnisse eingehen zu können, solltet ihr uns vor Kursantritt aber informieren.

Wir möchten darauf hinweisen, dass wir keine physiotherapeutische Einrichtung sind.

Ab welchem Alter ist eine Kursteilnahme sinnvoll?

Wir geben für alle Kinderkurse auf den entsprechenden Unterseiten unserer Homepage eine Altersspanne, die für den jeweiligen Kurs passend ist, an. Bitte beachtet, dass eine Anmeldung nur für diese Altersspanne möglich ist.

Gibt es die Möglichkeit einer Probestunde?

Einzelne Probestunden bieten wir nur im Rahmen spezieller Aktionen an. Unsere aktuellen Schnupperkurse umfassen drei Termine für 45 €. Welche Kurse dafür infrage kommen und wie ihr euch anmeldet, erfahrt ihr unter „Aktuelles“. Die Kinder – je jünger sie sind, desto mehr – benötigen eine gewisse Zeit, sich an die andere Akustik, das andere Licht, an die vielen Stimmen und Eindrücke zu gewöhnen.

Je nach Sensibilität und Temperament des Kindes kann diese Gewöhnung die ersten ein bis drei Kurseinheiten umfassen. Erfährt man als Eltern in der ersten bzw. Probestunde ein Negativerlebnis, weil das Kind aufgrund der ungewohnten Situation durch Schreien sein Unbehagen ausdrückt, nimmt man sich und dem Kind u.U. eine wundervolle Erfahrung, weil man es nicht ein zweites oder drittes Mal probiert.

Bei anhaltenden Problemen sprecht uns bitte an, damit wir eine individuelle Lösung finden können.

Wie viele Kinder sind in einem Kurs?

Im Kurs sind in der Regel 8 – 12 Kinder.

Dürfen mehrere Personen das Kind zum Kurs begleiten?

Je nach Kurs ist maximal eine Begleitperson im Kursraum gestattet. Weitere Begleitpersonen müssen im Aufenthaltsbereich warten.

Ich komme allein zum Kurs. Kann ich mein Kind irgendwo sicher ablegen?

Es stehen in den Umkleiden ausreichend Wickelablagen und außerdem Reisebettchen zur sicheren Ablage bereit.

Beteiligt sich meine Krankenkasse an den Kurskosten?

Kurse für Kinder bis 6 Jahren sind laut GKV-Leitfaden nicht als Präventionskurse abrechenbar. Daher können wir euch eine Teilnahme am Baby-/Kleinkindkursen leider nicht für die Krankenkasse bestätigen. Euch steht natürlich frei, durch Einreichen der übersandten Rechnung und eines Zahlungsnachweises (Kontoauszug) eine Erstattung bei der Krankenkasse zu erwirken.

Wir bestätigen im Übrigen gern im Rahmen evtl. Bonusprogramme (Bonusheft o.ä.) per Stempel und Unterschrift eure Teilnahme, so dass ihr darüber ggf. Prämien erhalten könnt.

Mein Kind besucht einen „Spreepferdchenkurs“. Können wir im Anschluss direkt in einen Schwimmlernkurs wechseln?

Sobald wir von unseren Kursleitungen die Information erhalten, dass euer Kind die notwendigen Fertigkeiten für die Teilnahme an unseren Schwimmlernkursen besitzt, übernehmen wir euch auf eine spezielle Warteliste zum Besuch der Seepferdchenkurse von aquaphine.

Eine Teilnahme wird allerdings erst möglich sein, sobald wieder freie Plätze in einem für euch zeitlich passenden Kurs bestehen. Es kann daher zu Wartezeiten von mehreren Wochen kommen.

Ich habe einen Kursplatz bekommen – wann soll ich da sein?

Sofern ihr einen Kurs besucht, für den ihr euch umziehen müsst/wollt, empfehlen wir 15 Minuten vor Kursbeginn bei uns zu sein. Ansonsten ist es auch ausreichend, erst kurz vor Kursstart (5 Minuten) anzukommen.

Wenn ihr von uns einen Termin für einen Kurs bekommen habt, so bezieht sich die Uhrzeit auf die eigentliche Zeit im Kursraum.